选择采用新技术工具来数字化其供应链的领导组织在各自的市场上享有竞争优势。也许尤其是在供应链方面,端到端的透明度是推动可衡量改善的关键因素。增加数据的可见性和连通性意味着了解组织中目前正在发生的事情,并提供一些关于未来可能发生的事情的线索。有了这种无价的洞察力和数字化带来的自动化程度的提高,不仅可以提高运营效率,还可以更快地做出更好的决策。最终结果——更好的客户体验和改进的业务成果。

敏捷是新的手表

今天的全球市场变化无常,瞬息万变。供应链的适应性和敏捷性对于应对需求波动和应对较短的产品周期至关重要。不可预测的市场需要一个有能力应对任何突发变化的供应链。在很大程度上,一个组织能够达到的响应程度取决于是否容易获得实时的、连接的信息,以及采取行动的具体方法,或者在不同的利益相关者和参与者之间进行共享。在当今有效和敏捷的供应链中,有三个成功因素:你的供应商关系、你的员工和数字化的有效应用。

为什么数字化很重要?

传统供应链是从需求规划,通过向客户的产品开发,制造和向前分发的需求规划的单向组合。服务供应链介绍了额外的复杂性,并且还需要物流基础设施,以便在维持可接受的库存水平的同时返回所需的维修,维修,更换或回收产品的产品。进一步促进财务和可持续性成本的平衡,在某些情况下,还有机会通过释放使用的设备或捕获OEM保修信贷来产生收入。所有这些额外的复杂性只能加强数字化的案例,这为备件和相关维护服务的管理和分配提供了特定的机会。

数字化是敏捷性的关键推动因素。它可以提供一种方法,可以将离散数据一起融合在一起,当转换为信息时,对所有用户提供透明,包括不仅包括您的内部团队,而且还可以透明地透明,而且还可以提供供应商,合同的第三方和客户。当有关各方必须通过多种沟通渠道提供可靠,实时的信息,你可以标记的风险,确定下一个最好的行动,正确设置的期望,并提供额外的安全保证,只有知名度的适当水平可以提供。数字化旨在实现全部最终的最终能见度和不用毋庸置疑 - 与客户和合作伙伴的信任,更深入地推动严重的财务结果和更深入的关系。

Gartner最近的研究表明,Covid-19大流行只会增加数字化的紧迫性。“许多CEO期望加快数字计划绝大多数公司打算在未来五年内大幅加快供应链数字化成熟进程。”他们最近的报告称,到2024年,50%的供应链组织将投资于支持人工智能(AI)和高级分析能力的应用程序。

为技术投资提供商业案例

对于那些有兴趣采取步骤走向更数字化的战略的人来说,从连接供应链的各个部分开始是关键。利用能够从完全不同的来源和格式获取、清理、处理和更新数据的工具,有助于弥合之前的端到端流程和客户体验之间的隔阂。从那里,模式可以被识别,强有力的见解和明确的行动呼吁可以浮出水面,并使您的内部和外部利益相关者可见。近年来,客户的期望和偏好不断变化,对各种用户友好和灵活格式的信息准确性和可用性的需求是前所未有的。寻找解决方案和数字化工具,使所有这些复杂性能够同步化,从而做出动态决策,不断减少浪费,提高客户满意度。

为您的组织选择正确的解决方案取决于您的风险容忍度、内部对变化的胃口和预算。优先目标领域可以是:

  • 产品设计:减少开发时间,提高产品上市速度
  • 使用预测分析简化销售和运营计划
  • 客户服务焦点:提供实时更新,提高个性化,识别并授予客户偏好
  • 物流:减少变化,加快准时交货和退货
  • 库存管理:提高整个网络的可见性,允许一致的重新平衡和优化

最近的供应链中断,包括大流行和全球运输延误的经济下降,为获得数字转型提供了理想的机会。问题是如何清楚地向预算持有人展示投资将提供商业价值,特别是在以前的数字化举措的情况下不到成功。通常的方法是通过计算投资回报(ROI),例如,由于这项投资而节省成本的成本余额(o.)?

然而,短期财政措施并不考虑整体情况。数字业务案例必须与组织的长期业务优先级相一致,例如增长预测、人才保留和可持续发展目标。如果一个解决方案能够通过支持电子商务等数字业务来推动收入增长,那么获得批准的道路将会更容易。任何新技术的应用或试点实施都必须在短期内取得积极的成果,以获得认可,并为继续推进数字化进程提供能量和资金。

服务供应链非常复杂,各种物理零部件和产品,运输方式以及人们将永远是必需的。新的商业模式将继续出现需要不同和创新的数字解决方案。不确定性将继续与我们同在;因此,很明显,我们必须继续继续设计灵活和前瞻性的解决方法。

引用:https://www.gartner.com/smarterwithgartner/make-a-compelling-case-for-your-digital-supply-chain-transformation/

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