DATA-POWERED、自动化、集成

解决每一个售后服务流程

我们的全套解决方案帮助您将售后供应链从一端到另一端数字化。用自动化的、连接的、数据驱动的生命周期替换过时的手工和竖井流程。

OnProcess Agora平台图

我们可以代表您将单个流程或整个服务供应链作为服务来管理。

规划

我们通过确保正确的服务库存在正确的时间、正确的地点,在您的供应链中促进零部件和产品的流动。

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送货

我们通过管理和连接现场技术人员、物流团队、外部货运专家和调度台来帮助您按时交付。

开始

复苏

我们尽可能从退货的服务部件中回收价值,通过管理退货运费和监督退货供应商来提高正常运行时间——以数据和洞察力为动力

开始

Agora Recover™:完美的起点

我们的很多客户来找我们,希望降低成本,提高效率。实现这些目标的第一步是细化资产回收过程。这就是为什么我们构建了一个专门的资产回收解决方案。

Agora Recover允许您在规划过程中做出实时决策并应用恢复数据。这是减少新购买、提高服务质量和降低成本的关键。

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OnProcess恢复流程图

由OnProcess Agora™平台提供支持

我们的服务由我们的专有平台- Agora提供。它生成我们自己品牌的售后数据——动态服务洞察——并指导人工智能自动化和简化流程。

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OnProcess的Agora图的交错视图

什么是动态服务洞察?

这是我们对支撑我们平台服务的独特数据混合的称呼。它是您的数据(来自您的记录系统)和我们自己独特见解的丰富混合。我们将这些信息整合到我们的数据工厂中,以生成干净、准确和最新的数据,为我们用于自动化关键流程的人工智能和ML系统提供动力。

一名男子站在服务器室,查看视线之外的东西

零部件数据仅仅是个开始

零件数据本质上与客户合同数据相关联。您无法对零件管理进行智能决策,而不明确可见的SLA和合同细微差别。然而,大多数企业管理在单独的筒仓中设置的每个数据。

我们采取相反的策略。我们比较和对比这两者。这样,我们就可以为您的整个业务做出决策,而不仅仅是您的计划、交付或恢复团队。

医疗环境中的CAT扫描仪

准备开始吗?

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